Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Welke parfumgeuren bieden jullie aan? Wij bieden een uitgebreide collectie van geuren, van bloemig, fruitig, kruidig tot houtachtig en oriëntaals. Of je nu op zoek bent naar een verfrissende geur voor dagelijks gebruik of een luxueuze geur voor een speciale gelegenheid, we hebben iets voor elke voorkeur.

2. Hoe kan i mijn bestelling volgen? Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen. Ga naar de verzendpagina van onze website voor gedetailleerde informatie over je bestelling.

3. Kan ik een product ruilen als het niet aan mijn verwachtingen voldoet? Ja, als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen ruilen, mits het product ongeopend en in de originele staat verkeert. Raadpleeg onze ruilpagina voor gedetailleerde instructies.

4. Bieden jullie monsterproducten aan? Ja, we bieden een selectie van parfummonsters aan zodat je nieuwe geuren kunt uitproberen voordat je een volledige fles aanschaft. Bekijk onze "samples" sectie voor meer informatie.

5. Hoe kies ik de juiste huidverzorgingsproducten voor mijn huidtype? We bieden gedetailleerde productbeschrijvingen die aangeven voor welke huidtypes de producten geschikt zijn. Voor persoonlijk advies kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

6. Zijn er voordelen voor het aanmaken van een account? Ja, door een account aan te maken krijg je toegang tot exclusieve aanbiedingen, sneller afrekenen en het bijhouden van je bestellingen. Ook ontvang je als eerste updates over nieuwe producten en promoties.

7. Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres? Ja, tijdens het afrekenproces kun je een ander afleveradres invoeren, ideaal voor het sturen van geschenken of leveringen op werk.

8. Zijn jullie producten veganistisch? We hebben een breed scala aan veganistische producten. Controleer de productpagina voor specifieke informatie over de ingrediënten en of het product vegan-vriendelijk is.

9. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang? We doen ons best om je bestelling zorgvuldig te verpakken, maar als je een beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail of telefoon zodat we je kunnen helpen met een vervangend product of terugbetaling.

10. Hoe kan ik profiteren van aanbiedingen of kortingen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van speciale aanbiedingen en kortingscodes. Ook kun je vaak kortingen vinden tijdens seizoensgebonden sales of via onze socialmediakanalen.

11. Kan ik producten in grotere hoeveelheden bestellen? Ja, we bieden groothandelsprijzen en kunnen bestellingen op maat maken. Neem contact met ons op voor meer informatie over bulkbestellingen.

12. Wat is de houdbaarheid van een parfum? Parfums hebben meestal een houdbaarheid van 3-5 jaar, afhankelijk van de ingrediënten. Bewaar ze op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht, om hun kwaliteit te behouden.

13. Zijn er speciale aanbiedingen voor vaste klanten? Ja, als je regelmatig bij ons bestelt, kom je in aanmerking voor exclusieve kortingen en voordelen. Maak een account aan en blijf op de hoogte van onze loyaliteitsprogramma’s.

14. Kan ik mijn bestelling ophalen in een fysieke winkel? Helaas bieden we momenteel alleen online bestellingen aan, maar we zorgen voor snelle verzending naar jouw adres zodat je bestelling snel bij je is. Of in overleg aan huis ophalen!

15. Bieden jullie giftcards aan? Ja, we bieden giftcards aan voor verschillende waardeopties. Perfect voor een verjaardag, feestdagen of als een cadeau voor iemand die van beauty en parfum houdt!

Deze variaties kunnen je klanten helpen snel antwoorden te vinden, zodat ze gemakkelijk de informatie krijgen die ze nodig hebben.